Гарантийные сроки и возврат

 Гарантийные сроки

      Гарантийные сроки установлены согласно Государственного Стандарта 28631-2005 и составляют: 
50 дней — сумки, 
30 дней —изделий мелкой кожгалантереи  со дня розничной продажи (со дня получения заказа).


Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате не правильной эксплуатации: — механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки, применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами — ущерб, причиненный перевозчиками).

А также — Царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий.

Также гарантия не распространяются на декоративную «навесную» фурнитуру — украшения.

Декоративные элементы изделия не служат и не несут ни какой нагрузки которые предъявляются данному изделию для выполнения своих основных эксплуатационных функций, а так же они не являются основной конструктивной особенностью изделия.

Следовательно, для использования декоративных элементов, производитель в праве использовать материалы прочностью ниже чем материалы основной конструкции.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества (полностью исправный товар без дефектов) возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа (считая со следующего дня после покупки). Основанием для возврата в этом случае может служить, если товар не подходит:

  • по форме,
  • габаритам,
  • фасону,
  • расцветке,
  • размеру,
  • комплектации

Возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Товар ненадлежащего качества (товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств) подлежит возврату в течение гарантийного срока (ГОСТ 28631-2005):

  • 50 дней — сумок женских, мужских, дорожных, спортивных,
  • 30 дней — изделий мелкой кожгалантереи.

Клиент вправе потребовать устранения недостатков, замены товара ненадлежащего качества либо возврата уплаченной денежной суммы.

Для оформления возврата Вам необходимо:

  1. Заполнить форму возврата.
  2. Приложить копию или фото первой страницы паспорта.

Возврат товара осуществляется:

Почтой России
Чтобы ускорить возврат товара, сообщите нам номер отправления через форму обратной связи

Адрес для возврата:
ИП Васильева А.С.
455048 Челябинская обл., г.Магнитогорск, пр.Ленина 121, 69

Курьерской службой

Адрес для возврата:
ИП Васильева А.С.

Адрес для возврата:
455048 Челябинская обл., г.Магнитогорск, пр.Ленина 121, 69

Важно! Все расходы, связанные с возвратом товара, оплачивает покупатель.

Обработка возврата заказа начинается с момента получения нами посылки с возвратом. В течение 10 дней с момента получения посылки денежные средства за возврат заказа будут отправлены. В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Денежные средства будут возвращены тем способом, который вы использовали при оплате товара (при условии наличия технической возможности), либо перечислением на банковский счет по реквизитам, указанным в заявлении.

Задать вопросы, связанные с возвратом товара вы можете заказав обратный звонок через форму обратной связи.